Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Pernod Ricard, como controlador de datos, respeta su derecho a la privacidad cuando accede a nuestros medios de comunicación digitales (como nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles, nuestras páginas en las redes sociales, formularios de registro en línea para nuestros eventos, etc.) y se comunica electrónicamente con nosotros.

El propósito de esta Política de privacidad es informarle acerca de cómo Pernod Ricard Francia, una compañía debidamente organizada según las leyes de Francia, con domicilio social en Les Docks, 10 Place de la Joliette 13002, Marsella y sus filiales (conjuntamente «Pernod Ricard», «nosotros» o «nuestro») recopila, almacena, utiliza y procesa sus datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web Lillet.com explotado por Pernod Ricard Francia («Página web»).

Temas

¿Qué Datos personales recopilamos sobre usted y cómo lo hacemos?
¿Cómo y por qué utilizamos tecnologías de seguimiento?
¿Con qué fines utilizamos los Datos personales y con qué fundamentos jurídicos?
¿Qué ocurre si se niega a proporcionarnos sus Datos personales?
¿A quién transmitimos sus Datos personales y por qué?
¿Se envían sus Datos personales a destinatarios ubicados en otros países? ¿Por qué?
¿Cuánto tiempo mantenemos sus Datos personales?
¿Cómo protegemos sus Datos personales?
¿Cuáles son sus derechos en relación con sus Datos personales?
¿Cómo procesamos los Datos personales de menores?
¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros o presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión pertinente?
Cambios en nuestra Política de privacidad

1. ¿Qué Datos personales recopilamos sobre usted y cómo lo hacemos?

Solamente recopilaremos sus Datos personales con los fines enumerados en la Sección 3 a continuación y cada vez que utilice alguna de las funcionalidades o servicios que proporciona nuestra Página web.

Los tipos y la cantidad de información recopilada para las funciones y los servicios mencionados anteriormente pueden actualizarse y variar en función de las actividades de Pernod Ricard.

De acuerdo con las obligaciones legales pertinentes, podremos emplear diversas tecnologías que recopilen y aporten información sobre la forma en que usted acceda a nuestra Página web y la utilice. Además, podemos usar información demográfica sobre los usuarios de nuestra Página web, que podemos obtener de terceros como Google o las redes sociales que utilice («Información de uso»). La Información de uso puede constar de las páginas que ha visitado, el tiempo que ha estado en ellas, qué información sobre bebidas u otros contenidos ha consultado o proporcionado, y en qué idioma, incluida información demográfica sobre usted (edad, sexo y áreas de interés, cuando se disponga de esta información) y qué páginas ha buscado antes de ver la página actual, etc.

2. ¿Cómo y por qué utilizamos tecnologías de seguimiento?

Pernod Ricard utiliza tecnologías de seguimiento, como cookies, direcciones IP o archivos de registro. Las tecnologías de seguimiento nos ayudan a adaptar nuestra Página web a sus necesidades personales.

Utilizamos cookies para comprender mejor cómo utilizan los visitantes nuestra Página web y las herramientas y los servicios que se ofrecen en ella, lo cual nos permite mejorar su uso y funcionalidad. Sujeto a su consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable, nuestra Página web utiliza cookies y tecnologías similares («cookies»). Las cookies son pequeños archivos que se colocan en el dispositivo del usuario y tienen una serie de finalidades como permitir la navegación eficiente entre páginas, recordar las preferencias y, en general, mejorar la experiencia. El uso de cookies en nuestra Página web le permite disfrutar de visitas más fluidas y mide con mayor precisión su comportamiento en nuestra Página web. Puede obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puede deshabilitarlas en nuestra Directiva de cookies.

Una dirección IP es un número utilizado por los ordenadores de una red para identificar su ordenador cada vez que se conecta a Internet. Podemos realizar un seguimiento de las direcciones con Protocolo de Internet (IP) para (entre otras cosas): (i) solucionar problemas técnicos, (ii) mantener nuestro sitio web seguro y protegido, (iii) restringir el acceso a nuestra Página web para cumplir con la legislación aplicable o las restricciones contractuales y (iv) comprender mejor cómo se utiliza nuestra Página web;

Nosotros (o terceros en nuestro nombre) podemos recopilar información en forma de archivos de registro que registran la actividad en la Página web y recopilar estadísticas sobre la navegación de los usuarios. Estas entradas se generan de forma anónima y nos ayudan a recopilar (entre otras cosas) (i) el tipo de navegador web y el sistema operativo del usuario, (ii) información sobre su sesión (como la URL de la que procede, la fecha y la hora en que visitó nuestra Página web y qué páginas ha visualizado y durante cuánto tiempo) y (iii) otros datos similares sobre patrones de clic y navegación. También utilizamos la información recogida en archivos de registro para nuestros estudios internos demográficos y de marketing, de manera que podamos mejorar y personalizar constantemente los servicios en línea que ofrecemos. Los archivos de registro se utilizan de manera interna y no se asocian con un usuario en particular.

3. ¿Con qué fines utilizamos los Datos personales y en qué fundamentos jurídicos se basan?

Recopilamos información sobre usted para:

responder a su solicitud de servicio o para la ejecución de un contrato;

cuando se registra en nuestros medios de comunicación digitales (aplicación móvil, sitios web, redes sociales, etc.), sus Datos personales se utilizan para proporcionarle las funciones y servicios relevantes a los que se suscribe, y para ofrecerle los beneficios y privilegios que normalmente se asocian a su registro (por ejemplo, recibir las comunicaciones que seleccione en el momento del registro, recibir invitaciones a eventos, participar en un sorteo, etc.);

enviarle comunicaciones transaccionales o administrativas (por ejemplo, un correo electrónico de confirmación cuando se suscribe, o cancela la suscripción, en un registro o actividad específicos), así como ciertos anuncios relacionados con el servicio (por ejemplo, avisos sobre actualizaciones de nuestros avisos de privacidad, eliminación de funciones o programas en nuestra Página web, cambios en nuestros servicios en línea o políticas de soporte técnico, u otros cambios relacionados)

poder enviarle información comercial cuando usted da su consentimiento:

Además del propósito para el que se enviaron los Datos personales, puede estar disponible también la opción (en una casilla o similar) de utilizar los Datos personales del usuario para una actividad o servicio diferente de la actividad o servicio principal que se solicita. Por ejemplo, si se registra para un concurso u otra promoción, es posible que también se le invite a suscribirse a boletines de noticias o alertas de nuestra Página web que alojan publicidad o de otros sitios web. Si elige recibir estos servicios adicionales, utilizaremos sus Datos personales para proporcionárselos.
Cuando utiliza la función «Enviar a un amigo»: estos Datos personales se utilizan únicamente para enviar la comunicación y no los seguiremos conservando, de conformidad con la legislación local correspondiente;
Cuando usa un código QR o función equivalente mostrado en los productos de Pernod Ricard: utilizamos sus Datos personales para enviarle más información sobre los productos donde se mostraba el código QR o función equivalente, o sobre otros productos;

porque también es legítimo interés de Pernod Ricard ofrecerle un mejor servicio:

Sujeto a su consentimiento cuando sea necesario, ocasionalmente podemos combinar, actualizar o mejorar los Datos personales recopilados a través de nuestra Página web con datos que recibimos de registros externos o de terceros. Por ejemplo, podemos combinar información de encuestas o puramente demográfica (p. ej., edad, sexo, familia y otros intereses) no vinculada con ningún Dato personal del usuario con Datos personales recopilados en nuestras ofertas (como, por ejemplo, durante el registro de la cuenta).

Podemos combinar la información mencionada anteriormente o información demográfica para nuestros estudios demográficos y de marketing internos y para mejorar, personalizar y adaptar constantemente los productos y los servicios que ofrecemos para satisfacer mejor las necesidades del usuario. Algunas herramientas que utilizamos implican la toma de decisiones individual automática sujeta a la legislación vigente.

Opiniones, preguntas o comentarios a través de nuestro formulario «Contacto»: si el usuario se pone en contacto con nosotros a través de un formulario en línea, sus Datos personales se utilizarán para responder a su pregunta o comentario.

Nos aseguraremos de que los Datos personales del usuario se mantengan precisos y actualizados y que se evite su duplicación en nuestra base de datos, verificando cada una de sus interacciones con nosotros o una de nuestras filiales a fin de garantizar que los Datos personales sigan siendo precisos o, en caso necesario, se completen/actualicen con información adicional proporcionada.
Podemos llevar a cabo una elaboración de perfiles con base en la monitorización de las actividades de navegación del usuario en nuestra Página web para comprender mejor sus preferencias y principales intereses y adaptar nuestras comunicaciones de marketing a su perfil, salvo que se oponga en las condiciones establecidas en la Sección 9 de esta Política de privacidad.

Pernod Ricard puede procesar Datos personales que impliquen la toma de decisiones automática, incluso para el cumplimiento de un contrato (p. ej., para evitar pagos fraudulentos) o sujeto al consentimiento explícito del usuario, a fin de atender mejor sus necesidades de acuerdo con sus preferencias.

Tenga en cuenta que las herramientas automáticas se comprueban periódicamente para garantizar que los Datos personales se procesan de manera justa. Se implementan medidas específicas como la minimización de datos a la hora de crear perfiles. El usuario está invitado a expresar su opinión a través del derecho de acceso descrito anteriormente. También puede oponerse al resultado de la decisión automática enviando un correo electrónico a los detalles de contacto descritos en la Sección 11 a continuación.

4. ¿Qué ocurre si se niega a proporcionarnos sus Datos personales?

Si elige no enviar Datos personales cuando se le solicita, es posible que no pueda participar en determinadas actividades o usar algunas funciones personalizadas, y puede que también estén limitados otros servicios de la Página web y servicios especiales que se le ofrezcan. Por ejemplo, si se niega a compartir su dirección de correo electrónico, no podrá recibir boletines de noticias ni registrarse en nuestra Página web. Sin embargo, para simplemente navegar por nuestra Página web y obtener más información sobre Pernod Ricard y nuestros productos, no tiene que proporcionarnos Datos personales. En cualquier caso, siempre le informaremos de los Datos personales necesarios para beneficiarse de un servicio.

5. ¿A quién transmitimos sus Datos personales y por qué?

Dentro del grupo Pernod Ricard

Pernod Ricard puede compartir sus Datos personales para los fines mencionados en la Sección 3 dentro del grupo Pernod Ricard, incluidas sus filiales en todo el mundo.

Con terceros

Pernod Ricard también puede compartir sus Datos personales con terceros, pero solo en las siguientes situaciones:

Para fines de marketing si nos dio su consentimiento.
Para fines de soporte: podemos utilizar proveedores de servicios, agentes o contratistas para brindar soporte a las operaciones internas de nuestra Página web y ayudarnos a administrarla o las diversas funciones, programas y promociones disponibles. Cualquier tercero deberá proporcionar en todo momento los mismos niveles de seguridad de sus Datos personales que Pernod Ricard y, cuando sea necesario, está sujeto a un acuerdo legal para mantener la privacidad y seguridad de sus Datos personales y procesarlos únicamente siguiendo las instrucciones específicas de Pernod Ricard;
Para programas de patrocinio conjunto y fines promocionales: cuando lanzamos un programa o promoción de patrocinio conjunto en nuestra Página web con otra empresa, organización o socio reputado; como parte de este evento, recopilamos y procesamos Datos personales y puede que los compartamos con nuestro socio o patrocinador, sujeto a su consentimiento cuando sea necesario. Si una empresa distinta de Pernod Ricard está recopilando sus Datos personales (o los está compartiendo con ella) como parte de alguna promoción, se lo comunicaremos en el momento en que se recopilen;
A efectos de litigios y con fines de seguridad: también podemos divulgar sus Datos personales si así lo requiere la legislación, o si en nuestra opinión y de buena fe, dicha acción es razonablemente necesaria para cumplir con los procesos jurídicos, para responder a cualquier reclamación o para proteger la seguridad o los derechos de Pernod Ricard, sus clientes o el público;
En caso de fusión o adquisición de la totalidad o parte de Pernod Ricard por otra empresa, o en caso de que Pernod Ricard se dispusiera a vender o eliminar la totalidad o parte del negocio de Pernod Ricard, el comprador tendrá acceso a la información mantenida por esa empresa de Pernod Ricard, lo que podría incluir Datos personales, sujeto a la legislación aplicable. De forma similar, los Datos personales pueden transferirse como parte de una reorganización corporativa, procedimiento de insolvencia, o caso similar, si así lo permite la legislación aplicable y se realiza conforme a esta;

6. ¿Se envían sus Datos personales a destinatarios ubicados en otros países? ¿Por qué?

Pernod Ricard es una empresa global y sus Datos personales pueden traspasar las fronteras internacionales. Pueden transferirse a países que tengan un nivel legal de protección de datos diferente al del país desde donde se enviaron los Datos personales. Sus Datos personales también pueden transferirse entre distintas empresas del grupo Pernod Ricard ubicadas en distintos países. Pernod Ricard toma las medidas adecuadas para mantener la seguridad de los Datos personales durante el tránsito y en la ubicación de recepción mediante la implementación de cláusulas contractuales dispuestas por la Comisión Europea y conforme a la legislación aplicable.

Nuestros proveedores de servicios principales para el funcionamiento de nuestras Páginas web tienen su sede en los Estados Unidos. Las transferencias de datos personales a estos proveedores de servicios se implementan de acuerdo con la legislación aplicable y se amparan en las cláusulas contractuales establecidas por la Comisión Europea o en el Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos. Estos proveedores de servicios también se encuentran vinculados por un contrato que garantiza un alto estándar de protección de la privacidad y requiere (entre otras disposiciones) que actúen únicamente según las instrucciones de Pernod Ricard e implementen todas las medidas técnicas necesarias de forma constante para mantener la seguridad de los Datos personales.

7. ¿Cuánto tiempo mantenemos sus Datos personales?

Almacenaremos en nuestras bases de datos los Datos personales que nos envíe a través de nuestra Página web el tiempo que se mantenga activa su cuenta, el tiempo durante el que esté vigente el contrato con usted o según sea necesario para proporcionarle los servicios que ha solicitado o para responder consultas o resolver problemas, o para prestar mejores y nuevos servicios. También podremos conservar sus Datos personales con arreglo a nuestro procedimiento de conservación interno en la medida en que resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, para resolver disputas y para poder ejecutar nuestros contratos.

Por lo tanto, podremos conservar sus Datos personales después de que haya dejado de utilizar los servicios de Pernod Ricard o nuestra Página web, con arreglo al estatuto de limitaciones.

8. ¿Cómo protegemos sus Datos personales?

Pernod Ricard adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la privacidad y la seguridad de los Datos personales recopilados a través de este sitio web o nuestras aplicaciones, incluidos los Datos personales confidenciales. Dichas medidas consisten, entre otras, en: (i) almacenar sus Datos personales en entornos de trabajo seguros no accesibles al público, sino únicamente a miembros autorizados del personal de Pernod Ricard y a nuestros agentes y contratistas y (ii) comprobar la identidad de los usuarios inscritos antes de que puedan tener acceso a sus Datos personales.

9. ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus Datos personales?

Si sus Datos personales se han procesado con su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Puede solicitar acceso a sus Datos personales
Puede solicitar la rectificación sus Datos personales en caso de que sean imprecisos, incompletos u obsoletos
Puede solicitar la eliminación de sus Datos personales si (i) sus Datos personales ya no son necesarios para el propósito del procesamiento de datos, (ii) ha retirado su consentimiento sobre el procesamiento de datos basado exclusivamente en dicho consentimiento, (iii) ha rechazado el procesamiento de datos, (iv) el procesamiento de Datos personales es ilícito, (v) los Datos personales deben borrarse para cumplir con la obligación legal aplicable a Pernod Ricard. Pernod Ricard tomará las medidas razonables para informar a las otras entidades del Grupo Pernod Ricard sobre dicha eliminación
Puede solicitar la restricción del procesamiento (i) en caso de que la precisión de sus Datos personales sea controvertida a fin de permitir a Pernod Ricard comprobar su exactitud, (ii) si desea restringir sus Datos personales en lugar de eliminarlos, a pesar de que el procesamiento sea ilícito, (iii) si desea que Pernod Ricard mantenga sus Datos personales debido a que los necesita para su defensa en el contexto de demandas legales (iv) si ha rechazado el procesamiento, pero Pernod Ricard efectúa la verificación para comprobar si tiene motivos legítimos para dicho procesamiento que pudieran anular sus propios derechos si el procesamiento se basara en el interés legítimo de Pernod Ricard.
Puede solicitar la portabilidad de los Datos personales proporcionados si el procesamiento de los Datos personales se basa en su consentimiento o el cumplimiento de un contrato y se efectúa de manera automatizada (p. ej., excluidos los archivos impresos).
Siempre tiene la opción de no compartir sus Datos personales con nosotros. Si elige esta opción, es posible que se vea limitado en las actividades y las funciones que podemos ofrecer
Tiene derecho a rechazar que procesemos sus Datos personales en cualquier momento, para fines de marketing directo o fines de marketing basado en la elaboración de perfiles, o si el procesamiento de los datos se basa en el interés legítimo de Pernod Ricard (excepto si podemos demostrar fundamentos legales convincentes para dicho procesamiento).

10. ¿Cómo tratamos los Datos personales de menores?

Nuestra Página web no está indicada para niños por debajo de la edad legal para consumir alcohol («Menor»), por lo que no recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Debe tener, al menos, 18 años para crear una cuenta y participar en las actividades y las transacciones de nuestra Página web. Si se nos notifica o nos percatamos de que un menor nos ha enviado Datos personales a través de nuestra Página web, eliminaremos dichos Datos personales.

11. ¿Cómo puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión pertinente?

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de recopilación de información, contacte con nosotros escribiendo a: consommateurs@pernod-ricard-france.com

Le informamos de que también puede presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión del país donde se encuentra si tiene alguna inquietud sobre las condiciones de tratamiento de sus Datos personales por parte de Pernod Ricard.

12. Cambios en nuestra Política de privacidad

Revisamos nuestra Política de privacidad de forma periódica y publicaremos cualquier actualización en esta página web.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en diciembre de 2020.